ご利用ガイド

商品注文方法

【重要】ご注文前に必ずご確認ください

■商品の初期不良について
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、レビュー投稿前に当店までご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
詳しくは、『キャンセル・返品(返金・交換)について』をご確認ください。

■領収証について
領収者【当店名義】の領収証の発行はしておりません。

■お問い合わせ先
お問い合わせは【ショップへの問い合わせ】フォーム、または商品ページ【商品についての問合わせ】ボタンからお願い致します。
※お問い合わせには2営業日以内に返答致します。
※平日17時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌日以降に順次返信致します。

お支払いについて

クレジットカード・コンビニ決済(前払) よりお選びいただけます。

■クレジットカード決済

オンライン上でクレジットカード(VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、AMEX)をご使用頂けます。
※カード決済の際には、SSLを使用していますので、カード情報は暗証化されて送信されます。
※カード会社などの審査により、ご利用頂けない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一括払いのみご利用いただけます。
※クレジットカード決済の手数料は、弊社負担です。



■コンビニ決済(前払い)

下記のコンビニエンスストアーでのお支払がご利用いただけます。
ペーパーレス決済です。決済確認後、商品を発送します。

ネット上で決済完了後の画面に、ご入金するための振込票番号や企業コードなどが表示されます。
印刷、もしくは、メモして 各コンビニの端末やレジにてにお支払ください。

【決済代行事業社】イプシロン

支払方法は、コンビニ会社により異なります。
必ず、下記のイプシロン(決済代行事業社)のホームページをご参照ください。

<セブンイレブンでのお支払い方法>
<ファミリーマートでのお支払い方法>
<ローソンでのお支払い方法>
<セイコーマートでのお支払い方法>

配送について

【送料】
3,980円(税込)以上で送料無料!
沖縄・離島・一部地域への配送:9,800円(税込)以上で送料無料!

■北海道
北海道:1100円

■北東北
青森県・岩手県・秋田県:850円

■南東北
宮城県・山形県・福島県:850円

■関東
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県:650円

■信越
新潟県・長野県:650円

■北陸
富山県・石川県・福井県:650円

■東海
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県:650円

■関西
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県:770円

■中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県:880円

■四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県:880円

■北九州
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県:1100円

■南九州
熊本県・宮崎県・鹿児島県:1100円

■沖縄
沖縄県:2500円

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
平日16:00までにご注文いただき、在庫のある場合は1~2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。

● 配送会社について:「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
● 配達時間帯の指定について:下記の時間帯からお選びいただけます。
【午前中(8時-12時)】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】
交通渋滞・荷物の取り扱い状況・天候状況等により、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合もあります。

【営業所止めをご希望の場合について】
● 営業所止めをご希望の際は、ご注文時に「ご希望の営業所店舗名」を【備考欄】へご記入ください。
● メール便・後払い決済・代金引換をご利用の場合、営業所止めをご指定頂く事は出来ません。
● 備考欄に「ご希望の営業所店舗名」のご記入が無い場合は、ご対応をお受け出来ません。あらかじめご了承ください。

消費税について

消費税10%をお預かり致します。
当サイトにおける商品の価格表示は「税込」です。
※食品等の一部商品は軽減税率の対象となり、消費税率が8%となります。

返品について

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用であることを前提とし、対応可能期間内にメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
1配送に「返品送料」と「再送料」の往復送料は、お客様のご負担となります。
沖縄県は、往復分送料5,000円をご負担いただきます。

ご連絡を頂いた後に、詳細をメールでご案内させていただきますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。
詳しくはメールをご確認ください。
コンビニ決済の場合、お客様のご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。コンビニ店舗ではご返金出来ません。

【以下の場合、返品をお受けできません】
● 当店に事前のご連絡がなく商品を返送された場合
● お届けから8日以上経過した商品
● アウトレット・特価 商品など
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様がご使用になられた商品
● お届け後、お洗濯・修理などされた商品
● タバコ・香水など臭いのついた商品
● お客様の元で汚れ・キズが生じた商品


■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
1配送に「返品送料」と「再送料」の往復送料は、お客様のご負担となります。
沖縄県は、往復分送料5,000円をご負担いただきます。

ご連絡を頂いた後に、詳細をメールでご案内させていただきますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。
詳しくはメールをご確認ください。

交換商品が売り切れの場合、返金での対応とさせていただいております。

【以下の場合、交換をお受けできません】
● 当店に事前のご連絡がなく商品を返送された場合
● お届けから8日以上経過した商品
● アウトレット・特価 商品など
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様がご使用になられた商品
● お届け後、お洗濯・修理などされた商品
● タバコ・香水など臭いのついた商品
● お客様の元で汚れ・キズが生じた商品


■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、返金対応をさせていただきます。
コンビニ決済の場合、お客様のご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。コンビニ店舗ではご返金出来ません。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、交換対応をさせていただきます。
ただし、交換商品が売り切れの場合は、修理または返金での対応とさせていただいております。


■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-321-0168

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

備考
配送時の破損・お客様都合のキャンセル・返品・交換・商品等の不具合がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。

■返送先

郵便番号
187-0011

住所
東京都小平市鈴木町1-427

電話番号
042-321-0168

FAX番号
042-321-0155

備考
配送時の破損・お客様都合のキャンセル・返品・交換・商品等の不具合がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

● 商品ご到着時に必ず製品に不具合が無いか確認を行ってください。
● 返金・交換を希望される場合には、対応条件などの内容をご確認のうえ、 商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡ください。
● 商品到着後8日以降の返金・交換は、ご対応できませんのでご注意ください。